Kebijakan Privasi Kompastoto

Kebijakan Privasi ini ditetapkan dan dikelola oleh Kompastoto selaku operator platform game online yang beroperasi melalui situs web dan aplikasi mobile resmi. Dokumen ini berlaku bagi seluruh pengguna yang berinteraksi dengan Platform Kompastoto, baik sebagai pengunjung biasa, calon pengguna, maupun pengguna terdaftar yang aktif.

Kami memahami bahwa kepercayaan adalah fondasi dari hubungan jangka panjang dengan pengguna. Itulah mengapa Kompastoto berkomitmen untuk selalu transparan tentang data apa yang kami kumpulkan, bagaimana kami menggunakannya, dan siapa saja yang dapat mengaksesnya. Tidak ada bahasa berbelit-belit, tidak ada celah tersembunyi.

Kebijakan ini juga menjelaskan hak-hak yang dimiliki pengguna terhadap data pribadi mereka dan bagaimana cara menggunakan hak-hak tersebut. Jika ada hal yang tidak jelas setelah membaca dokumen ini, tim dukungan pelanggan Kompastoto siap memberikan penjelasan tambahan.

Kompastoto mengumpulkan beberapa kategori data dari pengguna. Berikut adalah rincian lengkap data yang kami kumpulkan beserta dasar hukum dan tujuannya:

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk keperluan yang dijelaskan dalam kebijakan ini. Kompastoto tidak mengumpulkan data sensitif seperti informasi kesehatan, afiliasi politik, atau keyakinan agama pengguna.

Data pengguna dikumpulkan melalui beberapa mekanisme yang berbeda, masing-masing dengan konteks yang jelas:

• Pendaftaran Akun: Saat kamu mendaftar di Kompastoto, kamu secara langsung memberikan data identitas dan kontak dasar yang diperlukan untuk membuat akun.
• Verifikasi KYC: Dalam proses verifikasi identitas, pengguna mengunggah dokumen identitas resmi yang kemudian diproses sesuai prosedur keamanan yang berlaku.
• Transaksi Keuangan: Setiap kali melakukan deposit atau penarikan, sistem kami mencatat informasi yang diperlukan untuk memproses transaksi dengan aman.
• Penggunaan Platform: Data aktivitas dikumpulkan secara otomatis saat kamu menggunakan fitur-fitur di Platform, termasuk sesi bermain dan preferensi game.
• Cookie dan Teknologi Serupa: Browser dan aplikasi mengumpulkan data teknis melalui cookie, pixel, dan teknologi pelacakan lainnya yang dijelaskan lebih lanjut di bagian 7.
• Komunikasi dengan Tim Dukungan: Percakapan melalui live chat atau komunikasi lainnya dengan tim dukungan pelanggan Kompastoto dapat disimpan untuk keperluan pelatihan dan peningkatan kualitas layanan.

Setiap data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan yang spesifik dan sah. Kompastoto tidak menggunakan data pengguna untuk tujuan yang tidak relevan atau bertentangan dengan konteks asal pengumpulannya. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data di Platform kami:

• Pengelolaan Akun: Memproses pendaftaran, memverifikasi identitas, dan mengelola akun pengguna secara keseluruhan.
• Penyediaan Layanan: Mengoperasikan platform game, memproses transaksi keuangan, dan memastikan semua fitur berjalan sebagaimana mestinya.
• Keamanan dan Pencegahan Penipuan: Memantau aktivitas mencurigakan, mendeteksi upaya akses tidak sah, dan melindungi platform serta pengguna dari kejahatan siber dan penipuan keuangan.
• Kepatuhan Hukum: Memenuhi kewajiban pelaporan kepada otoritas yang berwenang sesuai regulasi yang berlaku, termasuk ketentuan anti pencucian uang (AML).
• Peningkatan Layanan: Menganalisis pola penggunaan secara agregat dan anonim untuk memperbaiki pengalaman pengguna, mengoptimalkan performa platform, dan mengembangkan fitur baru.
• Komunikasi: Mengirimkan notifikasi transaksi, pembaruan layanan, dan informasi promosi yang relevan berdasarkan preferensi komunikasi yang kamu tetapkan.
• Dukungan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang tepat dan efisien ketika pengguna membutuhkan dukungan, dengan akses konteks akun yang diperlukan oleh tim dukungan.

Kompastoto tidak menjual data pribadi pengguna kepada pihak ketiga manapun. Namun, dalam beberapa situasi tertentu yang terbatas dan sah, Kompastoto perlu berbagi data dengan mitra terpercaya yang membantu menjalankan layanan platform. Setiap pihak ketiga yang mendapat akses ke data pengguna terikat oleh perjanjian kerahasiaan dan wajib mematuhi standar perlindungan data yang setara atau lebih ketat dari yang diterapkan Kompastoto.

Kategori pihak ketiga yang mungkin menerima data yang diperlukan meliputi:

• Penyedia Layanan Pembayaran: Bank dan penyedia dompet digital yang memproses transaksi deposit dan penarikan hanya menerima data yang mutlak diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.
• Game Provider: Penyedia game yang beroperasi di Platform menerima identifikasi sesi anonim untuk keperluan teknis permainan, bukan data identitas penuh pengguna.
• Penyedia Infrastruktur Cloud: Layanan hosting dan komputasi awan yang menyimpan dan memproses data platform beroperasi di bawah perjanjian pemrosesan data yang ketat.
• Penegak Hukum dan Regulator: Kompastoto akan mengungkapkan data yang diperlukan kepada otoritas yang berwenang jika diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau perintah pengadilan yang sah.

Melindungi data pengguna adalah tanggung jawab yang kami ambil dengan serius. Kompastoto menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasional yang komprehensif untuk melindungi data pribadi dari akses tidak sah, pengungkapan, pengubahan, atau penghancuran.

Langkah-langkah keamanan utama yang diterapkan Kompastoto meliputi:

• Enkripsi Transit: Semua data yang dikirimkan antara perangkat pengguna dan server Kompastoto dilindungi oleh enkripsi TLS/SSL 256-bit, memastikan tidak ada pihak ketiga yang dapat membaca data dalam perjalanan.
• Enkripsi Penyimpanan: Data sensitif seperti informasi keuangan dan dokumen KYC disimpan dalam bentuk terenkripsi di server yang terlindungi dengan kontrol akses berlapis.
• Autentikasi Berlapis: Akses ke sistem internal Kompastoto yang menyimpan data pengguna memerlukan autentikasi multi-faktor dan dibatasi hanya pada personel yang benar-benar membutuhkan akses tersebut.
• Pemantauan Real-time: Sistem deteksi ancaman yang berjalan 24 jam memantau aktivitas mencurigakan dan memberikan peringatan dini terhadap potensi pelanggaran keamanan.
• Audit Keamanan Berkala: Kompastoto melakukan pengujian penetrasi dan audit keamanan secara berkala oleh pihak ketiga independen untuk mengidentifikasi dan memperbaiki kerentanan.

Meskipun kami menerapkan standar keamanan tinggi, tidak ada sistem yang 100% kebal terhadap ancaman. Dalam hal terjadi insiden keamanan yang berdampak pada data pengguna, Kompastoto berkomitmen untuk memberitahu pengguna yang terdampak sesegera mungkin dan mengambil langkah-langkah mitigasi yang diperlukan.

Platform Kompastoto menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan fungsionalitas platform berjalan dengan optimal. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat kamu saat mengunjungi situs web.

Kompastoto menggunakan beberapa jenis cookie:

• Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar platform seperti menjaga sesi login tetap aktif dan mengingat preferensi bahasa. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan tanpa mempengaruhi pengalaman penggunaan platform secara signifikan.
• Cookie Fungsional: Menyimpan preferensi pengguna seperti pengaturan tampilan, bahasa yang dipilih, dan konfigurasi permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih personal.
• Cookie Analitik: Mengumpulkan data penggunaan secara anonim untuk membantu Kompastoto memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.
• Cookie Keamanan: Digunakan untuk mendeteksi aktivitas bot, mencegah serangan CSRF, dan melindungi integritas sesi pengguna.

Pengguna dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser. Namun perlu diperhatikan bahwa menonaktifkan cookie esensial dapat mempengaruhi fungsionalitas platform. Aplikasi mobile Kompastoto menggunakan mekanisme penyimpanan lokal yang serupa dengan cookie untuk keperluan yang sama.

Kompastoto mengakui dan menghormati hak-hak pengguna atas data pribadi mereka. Berikut adalah hak lengkap yang dimiliki setiap pengguna Kompastoto:

Untuk menggunakan hak-hak di atas, pengguna dapat mengirimkan permintaan melalui menu pengaturan akun atau dengan menghubungi tim dukungan pelanggan Kompastoto. Kami akan memproses setiap permintaan dalam waktu maksimal 30 hari kerja dan memberikan konfirmasi atas tindakan yang telah diambil.

Kompastoto tidak menyediakan layanan dan tidak mengizinkan penggunaan Platform oleh individu yang berusia di bawah 21 tahun. Platform ini secara khusus dirancang untuk pengguna dewasa dan Kompastoto menerapkan langkah-langkah verifikasi usia dalam proses pendaftaran dan KYC.

Jika Kompastoto mengetahui bahwa data pribadi individu di bawah usia yang diizinkan telah dikumpulkan tanpa sepengetahuan atau persetujuan yang sah, kami akan segera mengambil langkah-langkah untuk menghapus data tersebut dan menutup akun yang bersangkutan.

Kompastoto hanya menyimpan data pribadi pengguna selama diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini atau selama diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Periode penyimpanan bervariasi tergantung jenis data dan konteks penggunaannya:

• Data Akun Aktif: Disimpan selama akun aktif dan dapat digunakan oleh pengguna.
• Data KYC dan Identitas: Disimpan sesuai persyaratan regulasi yang berlaku, yang umumnya mencakup periode tertentu setelah penutupan akun untuk keperluan audit dan kepatuhan.
• Riwayat Transaksi Keuangan: Disimpan sesuai kewajiban perpajakan dan regulasi keuangan yang berlaku.
• Data Log Teknis: Disimpan dalam jangka waktu terbatas yang diperlukan untuk keperluan keamanan dan pemecahan masalah teknis.

Setelah periode retensi berakhir, atau setelah permintaan penghapusan yang sah dari pengguna diproses, data akan dihapus secara aman menggunakan metode yang memastikan data tidak dapat dipulihkan kembali.

Kompastoto dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu untuk mencerminkan perubahan dalam praktik pengelolaan data, pembaruan regulasi, atau perkembangan layanan platform. Setiap perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui notifikasi di Platform dan/atau email ke alamat yang terdaftar.

Tanggal "Terakhir diperbarui" yang tertera di bagian atas halaman ini selalu mencerminkan kapan versi terakhir Kebijakan Privasi ini mulai berlaku. Pengguna dianjurkan untuk meninjau halaman ini secara berkala untuk memastikan pemahaman yang terkini tentang praktik privasi Kompastoto.

Penggunaan Platform yang berkelanjutan setelah perubahan Kebijakan Privasi diberlakukan merupakan penerimaan terhadap ketentuan yang diperbarui. Jika pengguna tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, pengguna dapat menghentikan penggunaan Platform dan mengajukan permintaan penutupan akun.

Jika kamu memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan terkait Kebijakan Privasi ini atau pengelolaan data pribadi kamu di Platform Kompastoto, jangan ragu untuk menghubungi kami. Tim kami siap memberikan klarifikasi dan membantu kamu menggunakan hak-hak atas data pribadi.

Dokumen ini juga berkaitan erat dengan Syarat dan Ketentuan dan Permainan Bertanggung Jawab Kompastoto. Kami menyarankan kamu membaca seluruh dokumen kebijakan kami untuk pemahaman yang lengkap tentang hak dan kewajiban sebagai pengguna Platform.