Syarat dan Ketentuan Kompastoto

Dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki pengertian sebagaimana dijelaskan di bawah ini:

• "Platform" merujuk pada seluruh layanan yang disediakan oleh Kompastoto, termasuk situs web kompastoto.pro, aplikasi mobile Android dan iOS, serta semua fitur dan konten yang tersedia di dalamnya.
• "Pengguna" atau "Kamu" adalah setiap individu yang mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan Platform Kompastoto.
• "Akun" adalah akun yang dibuat oleh pengguna untuk mengakses layanan Platform Kompastoto.
• "Dana" merujuk pada uang yang didepositkan oleh pengguna ke dalam akun untuk keperluan bermain di Platform.
• "Kemenangan" adalah dana yang diperoleh pengguna dari hasil permainan yang sah di Platform.
• "Bonus" adalah kredit atau keuntungan tambahan yang diberikan oleh Platform kepada pengguna dalam rangka promosi atau program loyalitas.

Ruang lingkup Syarat dan Ketentuan ini mencakup seluruh interaksi antara pengguna dengan Platform Kompastoto, termasuk namun tidak terbatas pada pendaftaran akun, penggunaan fitur game, transaksi keuangan, dan komunikasi dengan tim layanan pelanggan.

Kompastoto berhak memperbarui, mengubah, atau menambahkan ketentuan dalam dokumen ini sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui platform dan mulai berlaku sejak tanggal yang dinyatakan pada pembaruan tersebut.

Untuk mendaftar dan menggunakan layanan Kompastoto, pengguna wajib memenuhi seluruh persyaratan kelayakan berikut ini tanpa pengecualian:

• Berusia minimal 21 tahun pada saat mendaftar. Kompastoto tidak mengizinkan akses bagi individu di bawah usia yang ditentukan.
• Memiliki kapasitas hukum penuh untuk mengikatkan diri dalam perjanjian yang mengikat secara hukum.
• Bukan merupakan karyawan, kontraktor, atau anggota keluarga inti dari karyawan Kompastoto.
• Tidak sedang dalam kondisi yang menjadikan penggunaan layanan Platform bertentangan dengan hukum yang berlaku di wilayah domisili pengguna.

Pada saat pendaftaran, pengguna wajib memberikan informasi yang benar, akurat, lengkap, dan terkini. Pengguna bertanggung jawab penuh atas keakuratan data yang diberikan dan wajib segera memperbarui informasi tersebut jika ada perubahan.

Setiap pengguna hanya diizinkan memiliki satu akun di Platform Kompastoto. Pembuatan lebih dari satu akun oleh individu yang sama — baik menggunakan data identitas yang sama maupun berbeda — merupakan pelanggaran serius terhadap ketentuan ini dan dapat mengakibatkan pemblokiran seluruh akun yang terkait beserta dana di dalamnya.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas keamanan dan kerahasiaan kredensial login akun mereka, termasuk nama pengguna, kata sandi, dan kode autentikasi dua faktor jika diaktifkan. Kompastoto tidak akan pernah meminta kata sandi akun pengguna melalui saluran komunikasi apapun, termasuk email, live chat, atau telepon.

• Pengguna wajib segera menghubungi tim dukungan Kompastoto jika mencurigai adanya akses tidak sah ke akun mereka.
• Kompastoto tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian pengguna dalam menjaga keamanan kredensial akun.
• Setiap aktivitas yang terjadi pada akun pengguna dianggap dilakukan oleh pemegang akun yang sah, kecuali pengguna telah melaporkan kehilangan akses sebelum aktivitas tersebut terjadi.
• Pengguna dianjurkan untuk mengaktifkan autentikasi dua faktor (2FA) dan login biometrik melalui aplikasi mobile untuk lapisan keamanan tambahan.

Akun bersifat personal dan tidak dapat dipindahtangankan, dijual, atau diberikan kepada pihak lain dalam kondisi apapun. Penggunaan akun oleh orang yang tidak berwenang adalah pelanggaran berat yang dapat berakibat pada penutupan akun permanen.

Kompastoto mendukung berbagai metode pembayaran yang terintegrasi langsung dengan platform, termasuk transfer bank ke rekening BCA, BRI, BNI, dan Mandiri, serta dompet digital DANA, OVO, dan GoPay melalui QRIS. Semua transaksi diproses dengan enkripsi penuh dan dipantau sistem keamanan real-time.

Ketentuan Deposit:

• Minimum deposit berlaku sesuai dengan metode pembayaran yang dipilih dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Pengguna hanya boleh melakukan deposit menggunakan metode pembayaran yang terdaftar atas nama sendiri. Deposit dari rekening atau dompet digital milik orang lain tidak diizinkan.
• Dana akan dikreditkan ke akun pengguna setelah konfirmasi pembayaran diterima oleh sistem Kompastoto.

Ketentuan Penarikan:

• Pengguna dapat mengajukan penarikan dana ke rekening bank atau dompet digital yang terdaftar atas nama sendiri.
• Verifikasi identitas (KYC) wajib diselesaikan sebelum penarikan pertama dapat diproses.
• Kompastoto memproses permintaan penarikan sesuai target waktu yang berlaku, yang umumnya diselesaikan dalam hitungan jam pada hari kerja normal.
• Kompastoto berhak menunda atau menolak penarikan jika terdapat indikasi penipuan, pelanggaran syarat bonus, atau aktivitas mencurigakan yang sedang dalam investigasi.

Kompastoto secara berkala menawarkan berbagai program bonus dan promosi kepada pengguna, termasuk bonus selamat datang, bonus deposit, cashback, dan program loyalitas. Setiap program promosi memiliki syarat dan ketentuan spesifik yang berlaku dan akan dikomunikasikan pada halaman promosi masing-masing.

• Bonus hanya dapat diklaim oleh akun yang memenuhi persyaratan yang ditetapkan untuk promosi bersangkutan.
• Persyaratan taruhan (turnover/rollover) berlaku untuk semua jenis bonus sebelum dana bonus dan kemenangan terkait dapat ditarik.
• Bonus tidak dapat diuangkan secara langsung dan hanya berlaku untuk keperluan bermain di Platform.
• Kompastoto berhak membatalkan bonus dan kemenangan yang diperoleh dari bonus jika ditemukan bukti penyalahgunaan promosi, termasuk penggunaan akun ganda atau strategi bermain yang semata-mata ditujukan untuk memenuhi persyaratan taruhan tanpa risiko nyata.
• Program promosi dapat diubah, dihentikan, atau ditarik sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Pertanyaan mengenai status bonus atau persyaratan turnover dapat diajukan kepada tim dukungan pelanggan Kompastoto melalui live chat yang tersedia di platform.

Seluruh game yang tersedia di Platform Kompastoto menggunakan teknologi Random Number Generator (RNG) yang telah tersertifikasi oleh lembaga pengujian game independen. Ini memastikan bahwa setiap hasil permainan benar-benar acak, tidak dapat diprediksi, dan tidak dapat dimanipulasi oleh pihak manapun — termasuk oleh operator Platform sendiri.

Pengguna wajib memahami dan menerima bahwa:

• Hasil permainan sepenuhnya bersifat acak dan tidak dapat dijamin menguntungkan pengguna.
• House edge berlaku pada setiap permainan sesuai aturan masing-masing game provider.
• Penggunaan software otomatis, bot, atau alat bantu lainnya untuk bermain secara otomatis adalah pelanggaran berat dan dilarang keras.
• Eksploitasi bug atau celah teknis pada platform untuk keuntungan yang tidak wajar adalah tindakan yang dilarang dan akan berakibat pada pembatalan kemenangan serta penutupan akun.

Kompastoto berkomitmen untuk menjaga integritas seluruh permainan di platform. Laporan tentang masalah teknis atau ketidaksesuaian hasil permainan dapat disampaikan melalui tim dukungan pelanggan dan akan ditangani dengan serius.

Kompastoto berkomitmen untuk mendukung permainan yang bertanggung jawab dan menyediakan alat bantu bagi pengguna yang membutuhkan kontrol lebih atas aktivitas bermain mereka. Permainan seharusnya menjadi hiburan yang menyenangkan — bukan sumber tekanan atau masalah keuangan.

• Pengguna dapat mengatur batas deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui pengaturan akun.
• Fitur self-exclusion tersedia bagi pengguna yang ingin membatasi atau menghentikan sementara akses ke platform untuk jangka waktu tertentu.
• Pengingat sesi aktif tersedia untuk membantu pengguna memantau durasi bermain mereka.
• Pengguna yang merasa memiliki masalah dengan kebiasaan bermain dianjurkan untuk menghubungi layanan konseling atau lembaga bantuan yang relevan.

Kompastoto tidak mengizinkan dan akan mengambil tindakan tegas terhadap upaya individu yang diketahui sedang dalam program self-exclusion untuk mengakses platform kembali menggunakan akun baru atau identitas berbeda.

Informasi lebih lengkap tentang fitur dan komitmen permainan bertanggung jawab tersedia di halaman Permainan Bertanggung Jawab.

Pengguna dilarang keras melakukan tindakan-tindakan berikut saat menggunakan Platform Kompastoto. Pelanggaran terhadap ketentuan ini akan berakibat pada tindakan tegas termasuk penangguhan atau penutupan akun permanen dan potensi tindakan hukum:

• Memberikan informasi identitas yang palsu atau menyesatkan saat pendaftaran maupun saat proses verifikasi KYC.
• Membuat atau mengoperasikan lebih dari satu akun secara bersamaan.
• Menggunakan dana yang berasal dari kegiatan ilegal melalui Platform (pencucian uang).
• Mencoba meretas, membobol, atau mengganggu sistem keamanan Platform dengan cara apapun.
• Menggunakan bot, perangkat lunak otomasi, atau program komputer lainnya untuk bermain secara otomatis di Platform.
• Berkolusi dengan pengguna lain atau dengan karyawan Platform untuk memperoleh keuntungan yang tidak adil.
• Memanfaatkan celah atau bug pada Platform untuk memperoleh keuntungan yang tidak wajar.
• Menyalahgunakan program promosi atau bonus dengan cara yang bertentangan dengan maksud program tersebut.
• Melakukan tindakan yang dapat merusak reputasi atau kepercayaan terhadap Platform Kompastoto.

Seluruh konten yang tersedia di Platform Kompastoto — termasuk namun tidak terbatas pada logo, desain antarmuka, grafis, teks, kode program, nama merek, dan materi promosi — merupakan hak kekayaan intelektual milik Kompastoto atau milik pihak ketiga yang telah memberikan lisensi kepada Kompastoto.

Pengguna diberikan lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan untuk mengakses dan menggunakan Platform semata-mata untuk keperluan hiburan pribadi yang sah. Pengguna dilarang untuk:

• Menyalin, mereproduksi, mendistribusikan, atau mempublikasikan konten apapun dari Platform tanpa izin tertulis sebelumnya.
• Melakukan rekayasa balik (reverse engineering) atau berupaya mengekstrak kode sumber dari Platform.
• Menggunakan nama merek atau logo Kompastoto untuk tujuan apapun tanpa izin tertulis.

Konten game yang tersedia di Platform merupakan milik masing-masing game provider dan dilindungi oleh hak kekayaan intelektual yang relevan. Penggunaan konten tersebut di luar Platform tidak diizinkan.

Kompastoto berhak, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya, untuk menangguhkan sementara atau menutup secara permanen akun pengguna dalam kondisi-kondisi berikut:

• Pelanggaran terhadap ketentuan apapun dalam dokumen Syarat dan Ketentuan ini.
• Pemberian informasi yang tidak benar atau menyesatkan saat pendaftaran atau verifikasi.
• Permintaan dari pengguna sendiri untuk menutup akun.
• Hasil investigasi yang menunjukkan adanya aktivitas penipuan, pencucian uang, atau tindak pidana lainnya.
• Keputusan bisnis internal Kompastoto, termasuk penutupan layanan di wilayah tertentu.

Saat penutupan akun terjadi karena alasan yang tidak berkaitan dengan pelanggaran pengguna, dana yang tersisa di akun pengguna akan dikembalikan setelah proses verifikasi yang diperlukan diselesaikan. Dana yang terkait dengan aktivitas yang melanggar ketentuan dapat ditahan sebagai bagian dari proses investigasi.

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Kompastoto tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan Platform, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Kehilangan keuntungan atau pendapatan akibat gangguan layanan Platform.
• Kerugian yang timbul akibat ketidakmampuan pengguna untuk mengakses Platform karena masalah konektivitas internet di sisi pengguna.
• Kerugian yang timbul akibat tindakan pihak ketiga yang mendapatkan akses tidak sah ke akun pengguna melalui kelalaian pengguna sendiri.
• Keputusan bermain yang diambil pengguna berdasarkan konten, informasi, atau materi promosi yang tersedia di Platform.

Kompastoto berupaya untuk menjaga Platform beroperasi tanpa gangguan, namun tidak dapat memberikan jaminan ketersediaan layanan 100% tanpa pengecualian. Pemeliharaan terjadwal dan kejadian yang berada di luar kendali Kompastoto dapat menyebabkan gangguan layanan sementara.

Syarat dan Ketentuan ini dan seluruh hubungan hukum yang timbul antara pengguna dan Kompastoto diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di yurisdiksi tempat Kompastoto terdaftar sebagai badan usaha yang beroperasi secara sah.

Apabila terdapat sengketa yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan Platform atau ketentuan dalam dokumen ini, para pihak sepakat untuk terlebih dahulu menyelesaikan sengketa tersebut melalui jalur mediasi atau negosiasi langsung dalam jangka waktu yang wajar sebelum membawa permasalahan ke jalur hukum formal.

Pengguna dapat menyampaikan keluhan atau sengketa melalui tim layanan pelanggan Kompastoto yang akan menangani setiap aduan dengan serius dan berupaya memberikan resolusi yang adil bagi semua pihak dalam waktu yang wajar.

Kompastoto berhak untuk mengubah, merevisi, atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu sesuai dengan kebutuhan operasional, perubahan regulasi, atau peningkatan layanan platform. Perubahan yang bersifat material akan dikomunikasikan kepada pengguna melalui:

• Notifikasi yang ditampilkan pada Platform saat pengguna login.
• Email pemberitahuan ke alamat yang terdaftar di akun pengguna.
• Pengumuman di halaman ini dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman.

Penggunaan Platform yang berkelanjutan setelah tanggal berlakunya perubahan Syarat dan Ketentuan yang diperbarui merupakan persetujuan pengguna terhadap ketentuan yang baru. Jika pengguna tidak menyetujui perubahan yang dilakukan, pengguna disarankan untuk menghentikan penggunaan Platform dan menghubungi tim dukungan untuk proses penutupan akun.

Untuk pertanyaan lebih lanjut mengenai Syarat dan Ketentuan ini, pengguna dapat menghubungi tim layanan pelanggan Kompastoto melalui live chat yang tersedia 24 jam di dalam Platform, atau melalui alamat email dukungan yang tertera di halaman ini.